【创新营销】从捷途“旅行+”，看车企如何玩转“旅游”营销

★ 本期推荐案例：捷途“旅行+”破圈营销

★ 推荐原因：

捷途汽车2018年成立，恰逢中国车市经历近30年来首次下滑，可以说是生不逢时。不过，该品牌找到了一个恰逢其时的营销突破口——旅行。

我们知道，现代社会竞争压力越来越大，生存压力也越来越大。在此情况下，“旅行“成为人们排除压力，寻找快感的方式之一。特别近年来，90后、Z世代人群逐渐成为消费主力，露营、亲子游、情侣游、个性化定制游等网红经济模式迅速崛起。捷途抓住了这一时机，展开破圈营销，打造出了专属旅行生态圈。短短五年内，销量快速上扬，累计已斩获66万用户的青睐。

★ 营销亮点：

● 打造“旅行+”品牌

对于一个品牌而言，要在百花竞艳的车市中吸引眼球，独特的标识极为重要。特别是新创品牌，如果没有品牌属性，即使营销创意十足，也很难在消费者心中留下印记。

值得肯定的是，捷途汽车始终坚持“旅行+”这一品牌战略，并把此概念深深烙进品牌属性中。比如在品牌标识上，捷途字母“JT”元素组成的隶书“行”字，呼应了其旅行+品牌定位。此外，在营销活动、产品定位、生态圈打造等方面亦多围绕“旅行”概念展开，不断拓宽‘旅行+’生态圈、丰富‘旅行+’产品、扩大‘旅行+’驿站等。

图片来源：捷途汽车

● 整合旅游资源，覆盖出行、消费、休闲三大生态

为提升用户体验，为用户提供优质升级的增值权益，捷途汽车整合国内知名旅游产业资源，通过与途居露营地、去哪儿网、秋野地、方特及宁夏沙坡头景区等企业或景区合作，覆盖出行、消费、休闲三大生态。据了解，5年来，捷途已经在全国开发了100多家旅行权益合作伙伴，覆盖衣、食、住、游、娱、购行等场景，累计已经有15万用户体验。

图片来源：捷途汽车

● 举办粉丝节，成立“捷行军”

提到用户共创及宠粉，行业多会想到蔚来汽车。事实上，捷途汽车自成立起，便把宠粉玩出新花样。从2018年至今，共举办过五届粉丝节，举办地从广州香草世界、内蒙古乌兰布统、到宁夏沙波头、再到大连金石滩以及黄山太平湖。捷途将其粉丝组织命名为“捷行军”。据介绍，2022年“捷行军”已经在全国范围内发展到100家车友会，拥有1万多名在线车友。

图片来源：捷途汽车

●  自驾游IP——同行.大美中国

2021年，捷途推出的“同行-大美中国”计划，让用户粉丝、网友们通过实路亲测制作捷途路书，打造自驾游路书第一品牌。2022年，又以“大美中国·寻味春光”为主题，融合自然风光、风土人情、传统文化和民族记忆的捷行军军友首场自驾游相继展开，用一段段独特的旅途带领捷途车主感受自然的美好。

“同行-大美中国”正是通过开辟自然路线、文化路线、探秘路线，将传统汽车行业的一次性购车变为深度旅行体验，让“捷途的用户”变为“用户的捷途”。

图片来源：捷途汽车

● 联合国民公路G318，为用户拓展全线旅行服务驿站

G318是很多旅游爱好者心中的向往之地，2022年，捷途汽车联合国民公路G318，组织了一场探索之旅。在这次自驾活动中，汇聚了旅行大V、明星车主、知名媒体和捷途用户的强大阵容。从成都到亚丁，10天共2500公里。

图片来源：捷途汽车

更重要的是，捷途汽车也借此活动推动G318沿线生态权益合作和捷途驿站的建设。根据规划，将设立200家国民公路G318&捷途驿站，全面覆盖捷途用户的衣、食、住、行。捷途用户可以获得免费停车、免费洗车、生日礼、免费咨询及向导，以及用餐、住宿、景区门票专属折扣等8大模块专属权益，享受具有互动性、便民性、尊享性的全生命周期服务。

图片来源：捷途汽车

● 捷途家宴：以“宴”之名，释放“家人“之情

根据官方的介绍，自品牌发布以来，捷途汽车累计举办了超760场家宴活动，参与人次超过49000+。活动期间，天南海北的车主们，与捷途的工作人们就像是一家人一样，一起享受佳肴、欣赏乐队表演、进行游戏互动。以“宴”之名，释放“家人”之情，进一步拉近了品牌与用户之间的关系。

图片来源：捷途汽车

● 捷途APP，共享用车生活

在捷途APP上，用户不仅可以收获旅行攻略、路书、指南等优质内容，还能将亲历的旅行体验与其他车主分享，不断充实APP内容。在出行时，还有贴心高效的捷途“旅行+”权益相伴。除了共同分享“怎么玩”、打造“去哪玩”以外，捷途还为用户开通了商品渠道，帮助用户销售商品，有河南的山药，内蒙的羊肉，贵州的茶叶，宁夏的枸杞，河南的花生等等，都是捷途用户提供的，每年在捷途商城有几百万的成交额。

图片来源：捷途汽车

● 围绕“旅行＋”战略，深化产品场景化研发

在产品开发方面，捷途汽车也一直专注于“旅行＋”细分市场，进行场景化研发，形成了清晰的产品脉络。截至目前，捷途汽车已经推出了捷途X70系、捷途X90系、捷途大圣三大产品系列，打造出了“4+3+N”的覆盖全场景出行的产品矩阵，即SUV系列（捷途大圣、捷途X-2、捷途X70、捷途X90）、跨界系列（捷途硬派越野、捷途硬派皮卡、捷途MPV）、混动系列（全系产品同步规划混动和生活空间系列）。

另值得一提的是，除了旅行，捷途近两年开始融入国潮元素，如捷途X70诸葛、捷途X90子龙，捷途大圣等，围绕传统文化进行破圈创新营销，试图将历史形象、文学形象、民间形象赋能于产品，让文化走进汽车，与消费者阐释共鸣。

盖世小结：

想抓住用户的人首先要抓住用户的心，纵观国内车市，其实每个车企营销里均有“旅游”一项，然而专注于此且玩的极致的为数不多。捷途的成功在于，其坚守“旅行+”品牌定位，真正从用户角度着手，展开旅游全生态链布局，满足其对旅行生活、旅行文化、旅行伙伴等多方面需求，并通过粉丝节、家宴等切实拉进消费者距离。或许不少人认为，捷途只是将旅游资源整合充分利用罢了，但在笔者看来，能整合进人心，实属不易。